2019年12月21日
開封したら琺瑯仕上げのプレートにキズが!! ~ペンドルトン キャンプエナメルウェアセット~
6月。仕事の先が見えなくて、
キャンプどころではなく、
のたうち回っていた。
その頃、購入したペンドルトンの
エナメルウェアに生じた
トラブルの話である。
書きかけのまま
塩漬けになっていた記事を
発掘して、書き足して
アップロードしようと思う。
************
ペンドルトン
キャンプエナメルウェアセット
Pendleton
Camp Enamelware Set
…を購入した時の
トラブルについてのお話です。

こんな箱に入って届きました。

ところが開封したら、
大きな2枚あるプレート、
その一枚の端が、
欠けていたのです。
*********

そこでさっそく、ショップへメール。
実は、日本総代理店の
A&FではSold out…だったので、
他のネットショップに発注していました。
だから並行輸入品…かな。
安くはなかったけど。
※ ショップへの問い合わせメール
届いたペンドルトンを開封、検品したところ、
プレートの端が写真のように、欠けていました。
交換してください。よろしくお願い致します。
翌日、返信が来ました。
※ ショップからの返信メール
この度は商品破損の件、
ご迷惑をおかけいたしまして
大変申し訳ございません。
本日代品(プレート1枚)を
発送させていただきますので、
お手数ですが届き次第、
破損分を配達員へお渡しくださいませ。
この度はお忙しい中
大変お手数ではございますが、
よろしくお願いいたします。
…というわけで、
迅速に対応してくれた
通販ショップでした。
さて、でも、
ここで問題なのは、
通販ショップによっては、
(他のショップです)
「メナメル(琺瑯=ガラス質のコーティング)の傷は、
初期不良と認めない」
…というトンデモないことを
「返品条件」…に、小さくさりげなく
記載してあるところがあった…
っていうこと!!
まさかそんなことがと思って
他のショップにしたんだけど、
その新たなショップから
キズものが送られてきて
ビックリ!!…でした。
ここでショップ名を明らかにはしませんが、
購入の際には、面倒でも「返品条件」
「初期不良」の項目をチェックしたほうがいいと
つくづく思った次第です。
ちなみに、
ペンドルトンには
エナメルウェアの
製造ノウハウはありません。
HPの
HISTORY
Pendleton Heritage
…に記載されているように、
アメリカンネイティブの
織物を特徴とした老舗です。
☆Per favore clicca!!
でも、
マグカップの底を見てみると…

この、カラスのロゴは、
アメリカの老舗琺瑯食器ブランド
CROW CANYON HOME
(クロウキャニオンホーム)
1977年の創業のエナメルウェア
(琺瑯食器)の専門メーカーです。
☆Per favore clicca!! 日本総代理店HP
そういわけで、
Pendleton
Camp Enamelware Set
…は、ペンドルトンが
専門メーカーとタッグを組んだ、
OEM
(original equipment manufacturer
相手先ブランド供給)
…だったんですね。
ペンドルトンエナメルウェアに
ポチポチとついている斑点模様…
これ、クロウキャニオンホーム伝統の、
スプラッターパターンの
ミニチュア版なのかな。
いまでは、ペンドルトンのエナメルウェア、
キャンプでなくてはならない
食器セットになっています。



では今回はこの辺で失礼します。
ご訪問ありがとうございました!
★次の記事…
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Posted by eco2house at 19:04│Comments(6)
│キャンプギア
この記事へのコメント
こんばんは。
ペンドルトンのエナメル食器は何度見てもおしゃれです。
私がペトロマックスのマグを買ったのもecoさんのブログの影響です。
願わくば皿とかも揃えたいんですが。妻から食洗機に使えない理由で反対されてます。
キャンプ場で使うなら食洗機は関係ないと思うんですけど…
ペンドルトンのエナメル食器は何度見てもおしゃれです。
私がペトロマックスのマグを買ったのもecoさんのブログの影響です。
願わくば皿とかも揃えたいんですが。妻から食洗機に使えない理由で反対されてます。
キャンプ場で使うなら食洗機は関係ないと思うんですけど…
Posted by マサカリ
at 2019年12月21日 23:44

おはようございます。
素早いクレーム対応。良かったですねと思いきや、来たのが又傷物とは残念ですねε-(´∀`; )
とは言えリアル店舗と違って、ネットでの購入はこう言ったトラブルはある意味付き物って感じも有るので、安く買える代わりの代償って感じなんですかね(^◇^;)
素早いクレーム対応。良かったですねと思いきや、来たのが又傷物とは残念ですねε-(´∀`; )
とは言えリアル店舗と違って、ネットでの購入はこう言ったトラブルはある意味付き物って感じも有るので、安く買える代わりの代償って感じなんですかね(^◇^;)
Posted by げお
at 2019年12月22日 07:05

◆マサカリさん こんばんは。
>ペンドルトンのエナメル食器は何度見てもおしゃれです。
クロウキャニオンホームのOEMだと思われますが、
本家のより気に入っています。
>私がペトロマックスのマグを買ったのもecoさんのブログの影響です。
それは光栄です。
お役に立ってうれしいです!
>願わくば皿とかも揃えたいんですが。妻から食洗機に使えない理由で反対されてます。
>キャンプ場で使うなら食洗機は関係ないと思うんですけど…
家でも奥様は使いたいんじゃないでしょうか。
でも、琺瑯って、鉄にガラス質の釉薬をかけて
焼成してあるわけで、
食洗器が全く使えないというほど、
ヤワじゃないと思うんですけど…
>ペンドルトンのエナメル食器は何度見てもおしゃれです。
クロウキャニオンホームのOEMだと思われますが、
本家のより気に入っています。
>私がペトロマックスのマグを買ったのもecoさんのブログの影響です。
それは光栄です。
お役に立ってうれしいです!
>願わくば皿とかも揃えたいんですが。妻から食洗機に使えない理由で反対されてます。
>キャンプ場で使うなら食洗機は関係ないと思うんですけど…
家でも奥様は使いたいんじゃないでしょうか。
でも、琺瑯って、鉄にガラス質の釉薬をかけて
焼成してあるわけで、
食洗器が全く使えないというほど、
ヤワじゃないと思うんですけど…
Posted by eco2house
at 2019年12月22日 16:42

◆げおさん おはようございます。
>素早いクレーム対応。良かったですねと思いきや、来たのが又傷物とは残念ですねε-(´∀`; )
まあ、結局すぐ取り替えてくれたのは良いんだけど、
琺瑯の傷を輸入品だからご了承くださいっていう断り書きを
「返品に関する注意」として
目立たなく表示してる
ショップサイトがあったのにビックリでした。
>とは言えリアル店舗と違って、ネットでの購入はこう言ったトラブルはある意味付き物って感じも有るので、
>安く買える代わりの代償って感じなんですかね(^◇^;)
やはり総代理店を通して手に入れるのが
安心ではありますね。
割高ではあるけれど…
>素早いクレーム対応。良かったですねと思いきや、来たのが又傷物とは残念ですねε-(´∀`; )
まあ、結局すぐ取り替えてくれたのは良いんだけど、
琺瑯の傷を輸入品だからご了承くださいっていう断り書きを
「返品に関する注意」として
目立たなく表示してる
ショップサイトがあったのにビックリでした。
>とは言えリアル店舗と違って、ネットでの購入はこう言ったトラブルはある意味付き物って感じも有るので、
>安く買える代わりの代償って感じなんですかね(^◇^;)
やはり総代理店を通して手に入れるのが
安心ではありますね。
割高ではあるけれど…
Posted by eco2house
at 2019年12月22日 16:42

おはようございます
まさか再度送られてきた物まで破損しているとわ(・・;)
実際に見て買えれば気がつけても、めったに無いですがWebだとそこら辺の問題がありますよね。
まさか再度送られてきた物まで破損しているとわ(・・;)
実際に見て買えれば気がつけても、めったに無いですがWebだとそこら辺の問題がありますよね。
Posted by 干物 >゜)))彡
at 2019年12月24日 08:48

◆干物 >゜)))彡さん おはようございます
>まさか再度送られてきた物まで破損しているとわ(・・;)
あ、いえそういうわけではありませんでした。
わかりにくい書き方で失礼しました。
今回のwebショップはしっかり対応してくれたけど、
初めから琺瑯の欠けは返品対象外の店がある点が
問題だと思ったのです。
>実際に見て買えれば気がつけても、
>めったに無いですがWebだとそこら辺の問題がありますよね。
そうですね。
やはり、返品の条件はしっかりチェックする必要があると思いました。
>まさか再度送られてきた物まで破損しているとわ(・・;)
あ、いえそういうわけではありませんでした。
わかりにくい書き方で失礼しました。
今回のwebショップはしっかり対応してくれたけど、
初めから琺瑯の欠けは返品対象外の店がある点が
問題だと思ったのです。
>実際に見て買えれば気がつけても、
>めったに無いですがWebだとそこら辺の問題がありますよね。
そうですね。
やはり、返品の条件はしっかりチェックする必要があると思いました。
Posted by eco2house
at 2019年12月24日 18:25
